推薦閱讀

運營熊

思途智旅年會宣布重要戰略：連接一切智慧旅游

時間：2017-01-20 | 分類：媒體報道

瀏覽：8323

新聞來源：賽迪網

1月13日，成都思途智旅軟件有限公司舉行2016年度工作總結大會。大會以“思途智旅，讓旅游經營與管理輕而易舉”為主題，總結2016全年工作內容，分析行業發展趨勢，明確公司目標方向。大會確定2017年中心任務是部署“智旅互聯，連接一切智慧旅游”的戰略項目，并規劃2017年4項重點工作。

思途智旅總經理陳小成在會上指出：思途已在旅游行業深耕了十年，幫助上萬旅游企業由傳統經營模式向互聯網模式成功轉型，通過思途CMS系統，幫助旅游企業營銷輕而易舉，在用戶中積累了良好的口碑。2017年，公司將服務理念提升為“幫助旅游企業經營與管理輕而易舉”，從營銷到經營管理，體現了思途對企業在線旅游各個環節的支持。為此，思途開始積極部署智旅互聯項目，致力于幫助旅游企業打通上游資源，供應采購，內部管理等旅游全產業鏈，連接一切智慧旅游。

?

公司各個部門隨后做了2016年度部門工作報告。

銷售部門指出，2016年公司銷售總額對比2015年增長90%，新用戶授權數量同比上升50%，越來越多的傳統旅游企業和科技公司開始使用思途的產品和服務，建立互聯網旅游電商平臺，開展在線旅游經營服務。

售后部門指出，2016年，通過調整售后服務流程，優化售后資源配置，增強售后服務意識。售后團隊解決用戶咨詢和問題反饋的效率取得了顯著提高。客戶問題處理時間由此前的2天，提升為平均每3個小時解決一個客戶網站問題。售后處理的效率和滿意度大大提升，超過95%的用戶對思途的服務給出了五星好評。

運營部門指出，過去的一年，思途在品牌建設上繼續取得突破。更多的客戶通過公司宣傳冊，媒體報道，網絡社區和用戶推薦了解到思途的產品和服務，思途CMS作為行業內的旅游電商平臺服務解決方案，已經獲得大量用戶的支持和信任，思途品牌已深入人心。

研發部門指出，通過對思途CMS產品進行拆分，細分用戶使用場景，提供更加靈活的產品解決方案，同時調整產品程序框架，優化修改系統錯誤代碼，使產品運行更加穩定，操作流程進一步簡化，降低用戶使用成本，提升用戶使用體驗。通過產品升級，讓旅游企業的經營與管理輕而易舉。

會上同時規劃了2017年的4項重點工作，即在“智旅互聯”戰略的指導下，進一步提升產品研發能力，進一步加強品牌和口碑建設，進一步樹立客戶服務意識，構建互聯網旅游全鏈生態體系。

會后，公司全體員工前往幸福梅林景區，參與年會活動和聚餐。