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酒店小程序如何連接線上線下場景？

時間：2022-01-12 | 分類：小程序運營

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那么在酒店行業里，酒店小程序是如何連接線上線下場景的？

1. 將酒店線下散客引導至線上

①在酒店門口、大堂、前臺等處，張貼酒店小程序二維碼，吸引客戶掃碼預訂；

②酒店也可以做地推，比如發傳單、商超中心/小區等地做海報廣告，宣傳酒店小程序，將線下流量聚集到線上。

2. 部分線下服務場景搬運到線上，效率更高 

①比如換房、清潔、維修、服務項目預約等服務，都可以搬到酒店小程序里讓客戶操作；

②在線開票、提前辦理入住、填寫防疫信息等，這些服務場景也可以植入酒店小程序里。

3. 線上開展營銷活動，吸引客戶預訂并入住，反哺線下流量

酒店將線下流量引導至線上，可以聚集到酒店官方公眾號里沉淀，擴大私域流量池。之后維護好客戶，持續服務，再做營銷活動比如限時秒殺、拼團購、發放優惠券等，吸引客戶預訂并入住，反哺線下流量。

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