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酒店如何通過強化品牌形象提高復購率？

時間：2020-12-28 | 分類：網站運營

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如何提高復購率是每一家酒店都在思考的問題。由于不同酒店實際情況不同，能提高復購率的方法也不一樣。

對于單體酒店或一些獨具特色的小眾酒店來說，可以通過強化品牌形象來提升復購。

這個方法先要弄清2個問題：

1、在哪顯示品牌？

2、如何強化品牌形象？

如今是電商時代，這2個問題都要分為線上線下兩方面去考慮。

1、線上如何強化品牌形象：

①網站Logo、圖片水印、廣告圖等顯示品牌；

②注意網站的字體顏色、導航圖標等都統一風格，與品牌logo風格一致配色相近，強化訪客對品牌的印象；

③從營銷層面，使用積分抽獎、積分兌換等，給用戶提供福利權益，讓他記住酒店品牌。

2、線下如何強化品牌形象：

線下主要是在細節方面顯示品牌，營造專屬感是比較好的方法。

比如酒店房間的拖鞋、水杯水壺、毛巾或枕頭標簽、歡迎卡片等物品上顯示酒店品牌logo。這些東西是客戶入住后一定會使用的，在此過程里就可以不斷強化品牌印象，讓用戶記住酒店名字。

其他要點：

1、線下要保證優質服務，提高服務質量；

2、配合其他營銷手段，比如微信模板消息通知喚醒沉默用戶、積分抽獎促進用戶活躍、贈送優惠券等方式，促進復購率提升；

3、酒店品牌Logo圖案要美觀，有設計感，獨特，與酒店品牌名稱關聯性強。

之所以強化酒店品牌，是因為這樣做可以提高用戶對酒店的記憶，并無形中提高好感度、增加信任，使他們認可酒店，有助提高復購率。

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